Geral
Reprodução/Freepik
Você já recebeu uma ligação de um número idêntico ou muito parecido com o seu? Essa prática, cada vez mais comum no Brasil, é conhecida como spoofing. Apesar de assustar, não significa que seu telefone foi clonado, mas sim que golpistas estão usando serviços de chamadas pela internet para exibir números falsos na tela do celular das vítimas.
O número exibido no visor não é o real responsável pela ligação. Criminosos usam sistemas de VoIP que permitem escolher qual número aparecerá no destino, muitas vezes simulando números de bancos, órgãos públicos ou até ramais corporativos. O objetivo é enganar pela aparência de confiabilidade e induzir a vítima a fornecer informações pessoais.
Relatórios apontam que o Brasil lidera o ranking mundial de spam telefônico. De acordo com a empresa Hiya, foram registradas em média 28 ligações desse tipo por mês no primeiro semestre de 2024. Quase metade das chamadas de números desconhecidos eram golpes ou ligações incômodas.
Ligações de telemarketing legítimas não conseguem alterar o número exibido. Além disso, costumam apresentar uma pequena demora até que o atendente fale, já que dependem de discadores automáticos.
Já no spoofing, a ligação costuma ser imediata e, muitas vezes, parte de mensagens gravadas para atingir o maior número possível de pessoas.
Jamais forneça senhas, códigos ou dados pessoais por telefone. Se precisar falar com uma empresa, use apenas os contatos oficiais disponíveis nos canais oficiais. Evite também clicar em links recebidos por mensagens suspeitas.
Ativar a autenticação de dois fatores e limitar a exposição de informações pessoais nas redes sociais são medidas fundamentais para dificultar a ação de golpistas.
Também é possível verificar se sua operadora oferece serviços de bloqueio de chamadas fraudulentas e cadastrar o número no site “Não me Perturbe” da Anatel, que bloqueia ligações de telemarketing.
Se você cair em uma fraude desse tipo, troque imediatamente suas senhas, ative a autenticação em duas etapas e informe empresas possivelmente envolvidas, como bancos ou prestadoras de serviço. Além disso, registre boletim de ocorrência, preferencialmente em uma delegacia especializada em crimes cibernéticos.
Denunciar as chamadas abusivas também ajuda a combater o problema. Isso pode ser feito diretamente pelo site da Anatel ou pelo portal consumidor.gov.br.
Classificação Indicativa: Livre
