Saiba como aderir a nova regra de desconto para zerar conta de energia

A nova regra de concessão de descontos nas contas de energia elétrica para famílias de baixa renda inscritas no CadÚnico zerou a fatura de 92.598 lares no Rio Grande do Norte. Os dados divulgados pela Neoenergia Cosern mostram os resultados da  medida provisória Nº 1.300, em vigor desde 5 de julho de 2025, que garante isenção no pagamento de até 80 kwh consumidos mensalmente.

Com a nova norma, os consumidores que se enquadram nos critérios passam a ter gratuidade total até o limite de 80 kwh. Quando o consumo ultrapassa esse valor, a tarifa integral é cobrada apenas sobre o excedente. Na regra anterior, eram aplicados descontos escalonados de até 65% para consumos de até 220 kwh. 

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Por exemplo, uma família que consome 100 kwh/mês pagará apenas pelos 20 kwh que excedem o limite.

Os municípios com maior número de famílias beneficiadas incluem Natal, com 10.706; seguido de Mossoró - 5.396, Parnamirim, com 4.054, São Gonçalo do Amarante, com 2.731 e Macaíba, com 2.673. 

A Neoenergia Cosern reforça que a manutenção do cadastro atualizado no CadÚnico é essencial para garantir o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE). Famílias que mudaram de cidade ou tiveram alterações cadastrais devem atualizar os dados em um Centro de Referência da Assistência Social (CRAS) ou, no caso de beneficiários do BPC, em uma agência da Previdência Social.

Não há limite de prazo para solicitar a TSEE, e o consumidor pode se cadastrar a qualquer momento, desde que comprove os requisitos exigidos e apresente a documentação necessária para validação do benefício.

Podem solicitar a TSEE famílias de baixa renda inscritas no CadÚnico com renda familiar por pessoa menor ou igual a meio salário-mínimo; famílias com membros que dependam de aparelhos elétricos vitais e renda de até três salários-mínimos; e famílias com idoso ou pessoa com deficiência que recebem o Benefício de Prestação Continuada (BPC/LOAS).

Como garantir a Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE)

Quem tem direito:

• Famílias de baixa renda inscritas no CadÚnico, com renda familiar por pessoa menor ou igual a ½ salário-mínimo
• Famílias com membros que dependam de aparelhos elétricos vitais, com renda familiar até três salários-mínimos
• Famílias com idoso ou pessoa com deficiência que recebe BPC/LOAS

Como manter o benefício:

1. Atualizar o cadastro no CadÚnico: ir ao CRAS mais próximo ou, para beneficiários do BPC, à agência da Previdência Social
2. Confirmar que o benefício está na mesma unidade consumidora
3. Se a conta de energia não estiver em nome do beneficiário, procurar canais de atendimento da Neoenergia

Canais de atendimento Neoenergia Cosern:

• WhatsApp: (84) 3215 6001
• Carretas do Programa de Eficiência Energética: São Rafael: 18 a 23/08 e Jardim de Piranhas: 25 a 30/08
• Lojas de Atendimento: consulte a mais próxima no site
• Agência Virtual: exclusiva para clientes titulares da conta

Vale ressaltar que a solicitação não possui prazo determinado; o cadastro pode ser realizado a qualquer momento, desde que cumpridos os requisitos estabelecidos.