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Publicado em 03/07/2025, às 19h17 Reprodução BNews Natal
A Prefeitura de Natal passou a oferecer, por meio da Secretaria Municipal de Finanças (Sefin), a emissão automática de boletos atualizados para pagamento de débitos pelo WhatsApp.
A nova funcionalidade permite que o contribuinte obtenha, de forma totalmente automatizada, a segunda via de parcelas vencidas ou o carnê completo de parcelamentos em andamento.
Essa inovação foi viabilizada com a integração entre o sistema Directa e o chatbot da Sefin, que já disponibilizava a emissão de guias do IPTU do ano vigente. Agora, o serviço também cobre os acordos de parcelamento firmados.
Segundo o secretário municipal de Finanças de Natal, Marcelo Oliveira, a novidade amplia os serviços disponíveis no aplicativo mais utilizado pelos brasileiros.
A medida oferece mais praticidade para quem está regular com suas obrigações ou deseja aproveitar as condições especiais do REFIS para quitar débitos com descontos.
Para acessar o serviço, o contribuinte deve iniciar uma conversa com o número (84) 98786-1990 no WhatsApp e seguir as instruções do assistente virtual.
Entre as opções disponíveis:
116 – Emissão do carnê do IPTU 2025 atualizado. O usuário deve informar o CPF ou CNPJ e selecionar o imóvel após a validação de acesso.
117 – Emissão de boletos atualizados de parcelamento. O sistema gera a segunda via das parcelas vencidas ou o carnê completo do acordo, mediante a informação do CPF ou CNPJ e do número de identificação do parcelamento.
A iniciativa busca facilitar o acesso da população aos serviços municipais por meio de soluções digitais que promovam mais eficiência e menos burocracia.