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Publicado em 16/07/2025, às 13h36 Conheça os direitos do consumidor e como negociar com empresas que adquiriram sua dívida - Reprodução/Freepik BNews Natal
Você fez uma dívida com o banco e de repente descobre que ela foi vendida para outra empresa. Essa situação gera dúvidas e preocupação, mas saiba que essa prática é comum, legal e pode até trazer vantagens para o consumidor.
A cessão de crédito, como é chamada a transferência da dívida, acontece quando bancos vendem créditos inadimplidos para fundos de investimento ou empresas especializadas em recuperação. Essas empresas passam a cobrar e oferecer condições para o pagamento da dívida.
Patricia Abrahao, gerente jurídica da Recovery, explica que “essa estratégia é positiva para a economia, pois ajuda as instituições a lidar com a inadimplência e oferece ao consumidor uma nova chance de renegociar”.
Por que a dívida é vendida e o que isso significa para você
Quando o número de dívidas atrasadas aumenta, os bancos preferem vender essas pendências a empresas especializadas para evitar perdas maiores. A dívida não desaparece, apenas muda de credor, que assume a responsabilidade pela cobrança. “Isso pode ser uma oportunidade para conseguir descontos maiores e planos de parcelamento que se encaixem no orçamento”, destaca Patricia.
Para saber se sua dívida foi vendida, o ideal é contatar diretamente a instituição financeira. Ela deve informar quem é o novo credor. Além disso, a empresa compradora costuma entrar em contato por telefone, SMS, WhatsApp ou e-mail. É fundamental confirmar a veracidade do contato antes de passar qualquer dado pessoal.
Como regularizar sua dívida e proteger seu nome
O primeiro passo para regularizar a dívida é conversar com a empresa que agora detém o crédito. Confirme valores, condições e prazos para a renegociação. Também é possível consultar seu CPF em sites especializados como o da Recovery, pelo endereço renegocie.gruporecovery.com, WhatsApp (11) 4765-8402 ou telefone 0800 772 3331.
Antes de fechar qualquer acordo, avalie suas finanças para garantir que o pagamento seja viável. As recuperadoras costumam oferecer descontos e facilidades, como parcelamentos em até 48 vezes e pagamentos via pix.
A empresa que adquiriu a dívida tem direito a negativar seu nome, mas deve cumprir as regras do Código de Defesa do Consumidor, incluindo aviso prévio e prazo legal nos órgãos de proteção ao crédito. “Negociar com empresas especializadas é uma forma segura e rápida de limpar o nome e recuperar o controle financeiro”, conclui Patricia Abrahao.